Política de Privacidade

Última atualização: 27 de março de 2026.

A FR Tech Ltda ("Axis Antivacância", "nós") valoriza sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados ao usar nosso site e aplicativo em app.agendainteligentes.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

FR Tech Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 33.777.850/0001-50, com sede em Camboriú, Santa Catarina, Brasil. Contato: frsolucoes.diretoria@gmail.com | WhatsApp: 47 99647-5947.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados da clínica, fornecidos ao criar uma conta.

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via Google Analytics (GA4) e Google Tag Manager.

Dados de pacientes da clínica: Nome, telefone e informações de agendamento dos pacientes cadastrados pelos usuários do aplicativo. Esses dados pertencem exclusivamente à clínica usuária e são tratados por nós como suboperadores.

Dados do Google Calendar: Quando o usuário conecta sua conta Google, acessamos eventos do Google Calendar para sincronizar agendamentos com o sistema. Veja a seção 5 para detalhes.

3. Como usamos os dados

Prestação do serviço: Processar agendamentos, gerenciar lista de espera e enviar notificações de antecipação.

Comunicação: Responder dúvidas, enviar avisos de conta e suporte técnico.

Melhoria do produto: Analisar métricas de uso para aprimorar funcionalidades.

Marketing: Envio de conteúdos e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

— Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados em nuvem — Supabase).

— Provedores de comunicação (Evolution API para WhatsApp).

— Ferramentas de análise (Google Analytics, Google Tag Manager).

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.

5. Uso da API do Google (Google Calendar)

O Axis Antivacância utiliza a API do Google Calendar para sincronizar os agendamentos da clínica com o sistema. Ao conectar sua conta Google, o aplicativo:

— Lê eventos do Google Calendar para identificar consultas agendadas e canceladas.

— Cria ou atualiza eventos no Google Calendar quando um agendamento é preenchido pelo sistema pela lista de espera.

— Usa o endereço de e-mail da conta Google exclusivamente para identificar qual calendário está sendo sincronizado com a clínica.

Política de Uso Limitado (Limited Use Policy): O uso das informações recebidas das APIs do Google está restrito exclusivamente à funcionalidade de sincronização de agenda descrita acima. Em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements), declaramos que os dados obtidos via Google APIs:

— NÃO são usados para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de Inteligência Artificial ou Machine Learning generalizados.

— NÃO são usados para veicular publicidade, segmentação de anúncios ou retargeting de qualquer natureza.

— NÃO são vendidos, transferidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para qualquer finalidade não descrita explicitamente nesta política.

— NÃO são lidos por humanos (funcionários ou prestadores de serviço da FR Tech), exceto: (a) mediante consentimento explícito e pontual do próprio usuário para suporte técnico; (b) por obrigação legal ou regulatória; ou (c) para investigação de atividades fraudulentas ou de segurança.

— São armazenados de forma criptografada e utilizados somente enquanto a integração estiver ativa. Ao desconectar, todos os tokens de acesso são removidos de nossos servidores imediatamente.

Para desconectar o Google Calendar e revogar o acesso, acesse: Configurações → Google Calendar → Desconectar, ou acesse myaccount.google.com/permissions.

6. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e analíticos (Google Analytics). Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Segurança

Adotamos criptografia SSL/TLS, controle de acesso por função e armazenamento seguro em nuvem. Tokens de acesso ao Google são armazenados de forma criptografada e renovados automaticamente.

8. Retenção de dados

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal. Dados do Google Calendar são removidos quando a integração é desconectada.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar, corrigir, excluir e portar seus dados; revogar consentimento; e solicitar informações sobre o tratamento. Para exercer esses direitos: frsolucoes.diretoria@gmail.com.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.

11. Contato e foro

E-mail: frsolucoes.diretoria@gmail.com
WhatsApp: 47 99647-5947
Foro: Comarca de Balneário Camboriú/SC.